Åbningstider Kundeservice
  • mandag kl. 09.00-16.00

  • tirsdag kl. 09.00-16.00

  • onsdag kl. 09.00-16.00

  • torsdag kl. 09.00-18.00

  • fredag kl. 09.00-13.00

Kontakt mig
DFA ForsikringsAgentur ApS
John Tranums Vej 23
6705 Esbjerg Ø

73 40 41 49
police@dfaforsikring.dk

Klager

Hvis du ikke er enig i en afgørelse, som DFA har truffet i en given sag, anbefales det, at du retter skriftlig henvendelse til vores direktion, som er ansvarlig for behandling af eventuelle klager fra kunder. Klagen sendes elektronisk til police@dfaforsikring.dk, att.: Direktion - klage.

Giver din henvendelse til vores direktion ikke et tilfredsstillende resultat, kan du vælge, at klage til:

Ankenævnet for Forsikring

Anker Heegaards Gade 2

1572 København V

Telefon 3315 8900 på hverdage mellem kl. 10.00 og 13.00.

Klagen skal sendes til Ankenævnet på et særligt klageskema, og der skal betales et mindre gebyr. Gebyret tilbagebetales, hvis du får helt eller delvist medhold i klagen, hvis klagen afvises eller hvis du selv tilbagekalder klagen.

Klageskemaet kan rekvireres hos:

1. DFA ForsikringsAgentur

2. Ankenævnet for Forsikring

www.ankeforsikring.dk

3. Forsikringsoplysningen, Amaliegade 10, 1256 København K, telefon 3343 5500. 

Du kan finde yderligere information om din klagemulighed på www.ankeforsikring.dk.